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購物須知購買方式交易方式退、換貨相關規定

【 水晶之星 】依照消費者保護法規定,所有在【 水晶之星 】的消費者均享有商品到貨七天的鑑賞期權利,網友們可以在此時間內考慮是否退貨或換貨。

換貨或退貨時,該商品必須維持寄送前的全新狀態(未拆封)、所有附件與包裝均需完整並附上該筆交易之發票,若不符合上述其中之一時,【 水晶之星 】恕不受理退換貨。

退、換貨之相關運費支出,需由消費者自行負擔。

該商品在下列情形時【 水晶之星 】恕無法受理商品之退、換貨事宜:
  1. 該商品礦物屬天然冰裂、雲霧、礦缺,非人為損壞者。
  2. 您購買的商品於收件日期起,至退貨當天止,超過7天鑑賞期。
  3. 退貨之該商品中,所有附件(含配件)、包裝(含廠商所附之盒子)已拆封或不完整。
  4. 發票未隨商品退回或遺失發票。
  5. 該商品因人為疏失遭損壞。
  6. 已在產品說明頁面標明為無法退、換貨之商品者。

退、換貨之方式:
  1. 辦理退貨退款時需扣取費用150元。 (包含運費,銀行退匯手續費;若商品本身有嚴重瑕疵或與【 水晶之星 】產品訊息不符時,則不在此限 )。
  2. 請將商品寄回【 水晶之星 】,地址:嘉義市北港路525號 並使用 E-Mail ( crystal_star_tw@hotmail.com ) 或 留言板 告知退、換貨之商品名稱及其原因 。
  3. 辦理「換貨」者,消費者需支付回程宅配運費100元整。
  4. 4. 辦理「退貨」者,請註明您的銀行帳號,【 水晶之星 】在收到該商品並確認無誤後,將於三個工作天內將退款匯至您指定的銀行帳號。